Question: Quelles sont les exigences minimales pour utiliser les formulaires sur ce site Web?
Réponse: La plupart des formulaires présentés sur ce site Web sont en format PDF. Il faut donc un ordinateur PC ou Mac muni d’Adobe Reader version 10 (X) ou supérieure. Ces formulaires ne fonctionneront pas sur la plupart des appareils mobiles comme les tablettes ou les téléphones intelligents. Suivez ce lien pour télécharger et installer la dernière version d’
Adobe Reader sur votre ordinateur. Adobe Reader est un logiciel gratuit.
Vous trouverez la version que vous utilisez en lançant Adobe Reader et en sélectionnant Help - About Adobe Reader …
Question: J’ai de la difficulté à ouvrir les formulaires sur ce site Web. Que dois-je faire?
Réponse: Si vous utilisez Google Chrome, Firefox ou des navigateurs autres que Microsoft Internet Explorer, vous pourriez avoir de la difficulté à ouvrir les formulaires. En effet, le visualiseur PDF intégré à votre navigateur ne prend pas en charge la technologie de formulaire PDF d’Adobe utilisée dans les formulaires. Vous devez télécharger ces formulaires à l’aide du logiciel Adobe Reader version 10 (X) ou supérieure, puis les ouvrir à l’extérieur du navigateur.
Téléchargez le formulaire sur votre ordinateur, puis ouvrez-le avec Adobe Reader.
Pour obtenir de l’aide sur la façon de configurer votre navigateur afin de régler ce problème de façon permanente, veuillez suivre ce lien :
Comment ouvrir les formulaires PDF-XFA dans Firefox et Chrome (en anglais)
Question: Comment puis-je rechercher le formulaire dont j’ai besoin?
Réponse: Il existe plusieurs façons de rechercher des formulaires dans le Répertoire central de formulaires :
Entrez le titre du formulaire, le titre partiel ou le(s) mot(s) clé(s) associé(s) au formulaire que vous voulez dans le champ Recherche rapide de formulaires. Si vous connaissez le numéro du formulaire (il se trouve dans le coin inférieur gauche), vous pouvez effectuer une recherche en utilisant ce numéro ici aussi. Si le formulaire que vous recherchez n’est pas trouvé, essayez d’autres mots-clés ou utilisez les méthodes de recherche suivantes.
Vous pouvez utiliser les options de navigation à droite de l’écran pour rechercher un formulaire sous le ministère qui fournit le service associé. Une fois que vous avez sélectionné le ministère, vous pouvez restreindre votre recherche par direction ou organisme, puis par programme.
La plupart des formulaires du Répertoire central de formulaires étant divisés en thèmes, vous avez la possibilité de rechercher les formulaires par catégorie. Cliquez sur le lien « Accès par catégorie » à droite de l’écran, puis sélectionnez la catégorie et la sous-catégorie les plus pertinentes.
Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, ce site Web ne contient pas tous les formulaires du gouvernement de l’Ontario. Si le formulaire que vous recherchez n’est pas disponible, veuillez contacter
feedback@ontario.ca.
Question: Puis-je enregistrer un formulaire vierge sur mon ordinateur et le remplir plus tard?
Réponse: Oui, vous pouvez enregistrer un formulaire vierge en le téléchargeant sur votre ordinateur. Toutefois, nous vous recommandons d’aller dans le Répertoire central de formulaires et de télécharger la dernière version du formulaire lorsque vous serez prêt à le remplir. Vous utiliserez ainsi toujours la version la plus récente.
Question: Puis-je enregistrer un formulaire rempli sur mon ordinateur?
Réponse: La plupart des formulaires disponibles dans le Répertoire central des formulaires vous donnent la possibilité d’enregistrer le formulaire rempli ou partiellement rempli sur votre ordinateur.
Question: Quel logiciel d’accessibilité m’aidera à remplir ces formulaires?
Réponse: Tous les formulaires du Répertoire central des formulaires sont accessibles conformément à la
Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Nous vous recommandons d’utiliser l’un des lecteurs d’écran suivants pour remplir les formulaires :
JAWS
NVDA
Windows Eyes (n’est plus disponible en téléchargement)
Question: Avec qui puis-je communiquer pour obtenir de l’aide supplémentaire?
Réponse: Veuillez cliquer sur ce lien pour obtenir de l’aide et d’autres renseignements sur la façon de communiquer avec
ServiceOntario.
Question: Comment puis-je envoyer le formulaire au gouvernement de l’Ontario une fois rempli?
Réponse: Les instructions sur l’endroit où envoyer votre formulaire dûment rempli se trouvent au début du formulaire. Vous constaterez que la plupart des formulaires doivent être envoyés par la poste au gouvernement de l’Ontario. Certains formulaires peuvent être envoyés par voie électronique en cliquant sur le bouton SOUMETTRE.